REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Ostatnia aktualizacja: 16.05.2025

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Goldleaf Studio w zakresie projektowania stron internetowych, opieki technicznej, działań brandingowych, optymalizacji widoczności online oraz usług związanych z obecnością firm w internecie.

• Usługi świadczone są przez:

Mikołaj BłeszyńskiGoldleaf Studioadres: Łużycka 15/2

e-mail: kontakt@goldleaf-studio.pl

telefon: +48 516 473 967

dalej jako: „Wykonawca”.

• Klientem może być osoba fizyczna, osoba prowadząca działalność gospodarczą lub podmiot gospodarczy korzystający z usług Wykonawcy, dalej jako: „Klient”.

• Rozpoczęcie współpracy, zaakceptowanie oferty, opłacenie usługi lub przesłanie materiałów do realizacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Wykonawca świadczy usługi:

• jednorazowe,

• abonamentowe,

• indywidualne.

§2. Zakres usług

• Wykonawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:

a) projektowanie stron internetowych,

b) projektowanie landing pages,

c) projektowanie sklepów internetowych,

d) opiekę techniczną nad stronami,

e) aktualizacje i rozwój stron internetowych,

f) podstawową optymalizację SEO,

g) optymalizację wizytówek Google,

h) działania brandingowe i contentowe,

i) wsparcie w zakresie obecności marki online.

• Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z Klientem lub wynika z wybranego pakietu usług.

• Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji projektu naruszającego przepisy prawa, dobre obyczaje lub interes Wykonawcy.

§3. Realizacja projektu

• Realizacja projektu rozpoczyna się po:

a) ustaleniu zakresu projektu,

b) zaakceptowaniu wyceny lub oferty,

c) dokonaniu wymaganej płatności lub zaliczki.

• Klient zobowiązuje się dostarczyć wszystkie materiały niezbędne do realizacji projektu, w szczególności:

• teksty,

• zdjęcia,

• logotypy,

• dane kontaktowe,

• materiały marketingowe.

• Niedostarczenie materiałów niezbędnych do realizacji projektu w terminie 14 dni od rozpoczęcia współpracy może skutkować przesunięciem terminu realizacji projektu.

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• niedostarczenia materiałów przez Klienta,

• braku kontaktu ze strony Klienta,

• zmian zakresu projektu w trakcie realizacji.

• Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu projektu oraz terminowości współpracy Klienta.

§4. Płatności

• Ceny usług ustalane są indywidualnie lub zgodnie z aktualną ofertą opublikowaną na stronie internetowej.

• W przypadku projektów jednorazowych możliwe są:

• płatność z góry,

• płatność częściowa,

• płatność w formie zaliczki oraz płatności końcowej.

• W przypadku usług abonamentowych opłata pobierana jest miesięcznie z góry.

• Brak terminowej płatności może skutkować:

• wstrzymaniem prac,

• ograniczeniem wsparcia,

• czasowym wyłączeniem usług,

• ograniczeniem dostępu do strony internetowej.

• Wykonawca ma prawo odmówić publikacji projektu do momentu uregulowania należności.

• Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są cenami brutto, chyba że wskazano inaczej.

§5. Opieka abonamentowa

• Zakres opieki określany jest przez wybrany pakiet usług.

• W ramach abonamentu Wykonawca może zapewniać:

• utrzymanie strony,

• aktualizacje,

• wsparcie techniczne,

• działania SEO,

• rozwój strony,

• działania określone w wybranym pakiecie.

• Hosting, infrastruktura techniczna oraz wykorzystywane narzędzia pozostają zarządzane przez Wykonawcę przez cały okres współpracy abonamentowej.

• W modelu abonamentowym strona internetowa pozostaje częścią świadczonej usługi przez okres trwania współpracy.

• Po zakończeniu współpracy Klient może:

• zakończyć korzystanie z usługi,

• wykupić stronę internetową zgodnie z aktualnym cennikiem wykupu lub na warunkach ustalonych indywidualnie pomiędzy stronami.

• Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji nadmiernej liczby zmian wykraczających poza zakres wybranego pakietu lub standardowe użytkowanie usługi.

• Każda ze stron może zakończyć współpracę z zachowaniem końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

§6. Poprawki i zmiany

• Klient ma prawo do zgłaszania poprawek zgodnych z ustalonym zakresem projektu.

• Poprawki wykraczające poza ustalony zakres mogą zostać wycenione dodatkowo.

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• zmiany wprowadzone przez Klienta,

• działania osób trzecich,

• problemy wynikające z samodzielnej ingerencji w projekt po jego oddaniu.

§7. Prawa autorskie

• Po pełnym opłaceniu projektu jednorazowego Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie ze strony internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem, chyba że strony ustalą inaczej w formie pisemnej lub elektronicznej.

• W przypadku modelu abonamentowego prawa do projektu pozostają po stronie Wykonawcy do momentu ewentualnego wykupu strony przez Klienta.

• Wykonawca zachowuje prawo do prezentowania realizacji w portfolio, materiałach marketingowych oraz mediach społecznościowych, chyba że strony ustalą inaczej.

• Wykonawca nie przekazuje praw do:

• zdjęć stockowych,

• fontów,

• licencji,

• elementów zewnętrznych,

• wykorzystywanych narzędzi i technologii.

§8. Odpowiedzialność

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy wynikające z awarii usług zewnętrznych,

• działania osób trzecich,

• ataki hakerskie,

• utracone korzyści Klienta,

• spadki pozycji w wyszukiwarkach,

• działania lub zaniechania Klienta.

• Wykonawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych, pozycji w Google ani liczby klientów pozyskanych za pomocą strony internetowej.

• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za legalność materiałów przekazywanych do realizacji projektu oraz treści publikowanych na stronie internetowej.

§9. Rozwiązanie współpracy

• W przypadku rezygnacji z projektu po rozpoczęciu realizacji wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.

• W przypadku usług abonamentowych współpraca kończy się wraz z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

• Po zakończeniu współpracy Wykonawca może usunąć stronę internetową oraz powiązane zasoby z infrastruktury technicznej po wcześniejszym poinformowaniu Klienta z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.

§10. Reklamacje

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@goldleaf-studio.pl

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania.

§11. Dane osobowe i prywatność

• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

• Administrator danych osobowych przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

• Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

kontakt@goldleaf-studio.pl

+48 516 473 967

Firma

Info

Social media

Odpowiem w ciągu 24h - bez zobowiązań